Plan de marketing para la empresa ELECTTEL

El presente trabajo de titulación tiene lugar en la organización “Electtel”, localizada en la ciudad de Quito y dedicada a la venta, distribución e instalación de componentes de telecomunicaciones, por alrededor de 20 años. Por componentes de comunicación se entiende a equipos y dispositivos que fac...

Descripción completa

Autor Principal: Pérez Albán, Roberto Martín
Formato: bachelorThesis
Idioma: Spanish / Castilian
Publicado: PUCE 2018
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14362
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Sumario: El presente trabajo de titulación tiene lugar en la organización “Electtel”, localizada en la ciudad de Quito y dedicada a la venta, distribución e instalación de componentes de telecomunicaciones, por alrededor de 20 años. Por componentes de comunicación se entiende a equipos y dispositivos que facilitan las comunicaciones internas y externas de una empresa. Los productos característicos de este segmento son: centrales telefónicas, teléfono IP, cámaras de seguridad, cableado estructurado, etc. Uno de los principales problemas durante toda la vida institucional ha sido el lento crecimiento de la organización. Esto se atribuyó a diferentes factores internos, principalmente a la falta de implementación de estrategias que apoyen al crecimiento de Electtel. Una de las principales áreas en donde la organización necesita desarrollar e invertir recursos, tanto humanos como físicos, es el área de marketing, ya que a pesar de que Electtel cuenta con una vida institucional amplia, en el mercado ecuatoriano, no se ha visto beneficiado como es de esperarse. Es por esto que se ha desarrollado una propuesta de un plan de marketing, acorde a las necesidades y capacidades de Electtel, con el fin último de incrementar la participación del mercado y por ende que beneficie a la organización, en base al conocimiento de las causas reales de su lento crecimiento.