Propuesta de mejora continua en el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 al proceso Quirófano General, del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca

Este documento plantea propuestas para mejorar la calidad de servicio a los usuarios del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca, permitiendo satisfacer las expectativas y necesidades de los afiliados con el objetivo de brindar seguridad en las intervenciones quirúrgicas para ga...

Descripción completa

Autor Principal: Ortiz Macías, Inés del Rocío
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: 2015
Materias:
Acceso en línea: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/8858
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Sumario: Este documento plantea propuestas para mejorar la calidad de servicio a los usuarios del Hospital José Carrasco Arteaga (IESS) de la ciudad de Cuenca, permitiendo satisfacer las expectativas y necesidades de los afiliados con el objetivo de brindar seguridad en las intervenciones quirúrgicas para garantizar el bienestar de los pacientes intervenidos.