Diseño de la investigación de mercados para la elaboración de un plan de mejoramiento y factibilidad de los servicios de la Imprenta Loquimpress
Loquimpress emprende un proceso de fortalecimiento y desarrollo organizacional, cuyas directrices deben ser desarrolladas a través de la definición de un Plan de Mejoramiento y Factibilidad de sus servicios que permitan orientar los esfuerzos de la empresa a mediano y largo plazo. Esto permitirá...
| Autor Principal: | Herrera Cabrera, Edgar Fernando |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/11825 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Loquimpress emprende un proceso de fortalecimiento y desarrollo organizacional,
cuyas directrices deben ser desarrolladas a través de la definición de un Plan de
Mejoramiento y Factibilidad de sus servicios que permitan orientar los esfuerzos de
la empresa a mediano y largo plazo. Esto permitirá contar con un conjunto de
objetivos y estrategias para mejora la productividad y eficiencia y propiciar su
liderazgo en el mercado.
Como elemento clave previo al desarrollo de la Planeación, se realizó un análisis de
la situación actual de la organización y su industria. Este análisis revela que el sector
gráfico en la ciudad de Quito se caracteriza por ser un negocio de altos volúmenes de
competidores e informalidad administrativa donde el precio del producto lo regula la
competencia.
El diagnóstico de la situación actual a través de visiones internas y externas de la
organización demuestra, entre otras, fortalezas relacionadas con la alta fidelidad de
sus clientes, una buena infraestructura de sus equipos y un alto cumplimiento en
factores influyentes de compra como; tiempos de entrega, atención al cliente y
calidad de producto. Adicionalmente, también se visualizan debilidades relativas a la
informalidad en la administración, poco trabajo en equipo y una imagen débil en el
mercado. Los clientes ven a Loquimpress con ventajas competitivas basadas en la
calidad y atención de sus consumidores. |
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