Análisis de costos del servicio de mantenimiento para camiones de carga pesada y diseño de estrategias de Post-Venta caso AUTEC S.A.

Este trabajo investiga las estrategias necesarias para la disminución de costos de los servicios de postventa de la empresa, misma que se dedica a la comercialización de camiones, para ello se planteó como objetivo general el diseñar las estrategias en base al análisis de costos del servicio de mant...

Descripción completa

Autor Principal: Aguirre Mora, Carlos Omar
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: 2015
Materias:
Acceso en línea: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10009
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Sumario: Este trabajo investiga las estrategias necesarias para la disminución de costos de los servicios de postventa de la empresa, misma que se dedica a la comercialización de camiones, para ello se planteó como objetivo general el diseñar las estrategias en base al análisis de costos del servicio de mantenimiento de “AUTEC S.A” para optimizar el servicio al cliente y mejorar las ventas.