Estudio de factibilidad para la creación de una empresa que brinde el servicio de desayunos sorpresa y decorativos a domicilio en ocasiones especiales para la ciudad de Quito
La empresa que pretendemos crear mediante el presente estudio de factibilidad se dedicará a brindar el servicio de desayunos sorpresa y decorativos a domicilio en ocasiones especiales para la ciudad de Quito con la finalidad de otorgar una opción diferente a los clientes en el momento de comprar...
| Autor Principal: | Acuña Tarapuéz, Rosa del Pilar |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10609 |
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| Sumario: |
La empresa que pretendemos crear mediante el presente estudio de factibilidad se
dedicará a brindar el servicio de desayunos sorpresa y decorativos a domicilio en
ocasiones especiales para la ciudad de Quito con la finalidad de otorgar una opción
diferente a los clientes en el momento de comprar un presente. El servicio tiene
diferentes características como intangibilidad, inseparabilidad, heterogeneidad y
perecibilidad como el resto de servicios.
El servicio brindará confiabilidad, seguridad, empatia y tangibilidad para que sea
diferenciado claramente de otros, buscando ingresar al mercado posicionándonos
como una alternativa diferente y fácil de adquirir.
La empresa ofrecerá siete productos que son los tipos de desayunos que elaborará la
empresa y van de acuerdo a las ocasiones y son: desayuno básico, ejecutivo,
romántico, infantil, natural, recomendado y americano. Cada uno tiene ingredientes y
detalles que los diferencian, incluyen decoración de globos o flores y tarjetas.
La utilización del marketing de servicios será indispensable para el desarrollo del
proyecto, ya que ayudará a determinar los diferentes gustos para establecer sus
necesidades y deseos para influir en su comportamiento de modo que adquieran el
servicio. Utilizaremos la venta directa ya que no se puede separar el servicio de la
persona que lo vende y por medio del contacto directo con el cliente desarrollaremos
una buena relación que es un factor importante en las empresas de servicios.
La investigación de mercados es una potente herramienta que nos proporcionará
información necesaria para tener un panorama claro del mercado al cual nos
enfrentaremos cuando ingresemos con nuestro servicio. Determinaremos las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas tanto internas como externas de la
empresa.
Por medio de la aplicación de las encuestas conseguiremos datos reales como: las
expectativas que tienen en el momento de adquirir un servicio, las necesidades que
poseen, los gustos y la aceptación frente a un servicio desconocido.
Con toda la información obtenida del estudio anterior estaremos en la capacidad de
planificar, presupuestar y desarrollar estrategias de precio, producto, comunicación,
distribución y personal que son inevitables para un ingreso y posicionamiento
satisfactorio en el mercado. Las estrategias estarán enfocadas a la clase social que
nos dirigiremos, ya que son ejecutivos y profesionales que carecen de tiempo para
seleccionar un obsequio.
En el estudio técnico se determina el tamaño adecuado del proyecto, la localización
más apropiada y los requerimientos de maquinaria, equipo, material y talento
humano. También podremos elaborar el proceso de producción y servicio que nos
ayude a optimizar todos los recursos mencionados. Plantearemos los pasos legales,
leyes y reglamentos a los que se debe regir la empresa para desarrollar sus
actividades normalmente y de forma legal.
De igual forma se determinará la organización interna como: organigrama de
personal, políticas, procedimientos, valores y principios que se aplicarán en el
interior de la organización.
El estudio financiero es uno de los más importantes ya que en este se observará
realmente si es viable o no el proyecto, el valor que debemos invertir para desarrollar
cada una de las actividades y obtener beneficio económico que es uno de los
principales objetivos de toda empresa. Las razones financieras nos mostraran los
posibles resultados que se pueden obtener al poner en marcha el proyecto.
Los impactos son estudios que se hacen para saber si todo lo que haremos va a
presentar resultados positivos o negativos, ya que las organizaciones se crean para
brindar beneficios, ya sea a la sociedad, al medio ambiente o a la economía del país. |
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