Propuesta mejoramiento de la gestión administrativa en el Banco de Loja sucursal El Pangui
El presente trabajo concierne al diseño de un estudio exploratorio y una entrevista para el diagnóstico de la situación actual de la agencia y las relaciones interpersonales existentes en esta agencia; el mismo aporta un análisis para la evaluación del nivel de servicio y atención al cliente, con ba...
| Autor Principal: | Sánchez Jiménez, Laura Paola |
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| Otros Autores: | Muñoz Avilés, Marco Vinicio |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7702 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente trabajo concierne al diseño de un estudio exploratorio y una entrevista para el diagnóstico de la situación actual de la agencia y las relaciones interpersonales existentes en esta agencia; el mismo aporta un análisis para la evaluación del nivel de servicio y atención al cliente, con base a un servicio especializado, permitiéndoles a los clientes satisfacerlos completamente. |
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