Operación de servicio basado en la metodología ITIL: un caso práctico

Tesis para optar al título de Ingeniero de Ejecución en Computación e Informática

Autor Principal: Alarcón González, José
Formato: Thesis
Idioma: Spanish / Castilian
Publicado: Universidad Católica del Maule, Facultad de Ciencias de la Ingeniería 2017
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.ucm.cl:8080/handle/ucm/911
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Sumario: Tesis para optar al título de Ingeniero de Ejecución en Computación e Informática