Estudio de los factores relacionados en la toma de decisiones para la adopción de nuevas tecnologías en una empresa de telecomunicaciones
Siempre existe temor al momento de adoptar nuevas tecnologías, ya sea por motivos económicos, técnicos o de estrategia. Estos son reflejados en muchos cuestionamientos al momento de querer renovar equipos, maquinaria, sistemas, software, por equipamiento nuevo. El objetivo de este estudio fue re...
| Autor Principal: | Inga Mendoza, Jesus Alberto |
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| Formato: | Tesis de Maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9865 |
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| Sumario: |
Siempre existe temor al momento de adoptar nuevas tecnologías, ya sea por motivos
económicos, técnicos o de estrategia. Estos son reflejados en muchos cuestionamientos
al momento de querer renovar equipos, maquinaria, sistemas, software, por
equipamiento nuevo.
El objetivo de este estudio fue recopilar los factores relacionados con la toma de
decisiones para adoptar nuevas tecnologías siendo para este caso específico el rubro
de telecomunicaciones.
Para lograr este fin se analizó metodologías empleadas por las tecnologías de la
información tales como los modelos TRA, TOE y TAM los cuales arrojan resultados
que ayudan en la toma de decisiones al momento de querer adoptar una nueva
tecnología en el rubro de telecomunicaciones.
En este caso la investigación se centró en el papel que tiene el TRIAL o también
llamado prueba del producto en la adopción tecnológica ya que afecta a dos factores
muy importantes para su realización tales como la utilidad percibida y facilidad de uso
observados en el modelo TAM.
El estudio se llevó a cabo con personal técnico y profesional del grupo Delta Telecom
encargados de los procesos de homologación de terminales a nivel Hispanoamérica.
Se separaron dos grupos a los cuales se les entregó una encuesta Técnico – satisfactoria
con las variables planteadas a las que se les dio respuesta utilizando una escala Likert
de 5 puntos la cual mostró el grado de satisfacción de los encuestados. Con la
información obtenida se generó una base de datos utilizando el software SPSS con el
fin de realizar un análisis cuantitativo de las variables, correlacionarlas y validar las
hipótesis propuestas.
Finalmente los resultados obtenidos en el presente estudio apoyan el uso de TAM
como modelo base para la elaboración de herramientas que influencien la adopción
tecnológica, utilizando como principal herramienta el uso del TRIAL con el cual
hemos demostrado la relación entre este y la facilidad de uso percibida, la utilidad
percibida, la intensión hacia la adopción tecnológica todo enmarcado en el contexto
de la comercialización de una nueva tecnología, que para este caso es la adopción de
un nuevo modelo de antena de banda KU de 0.9m. |
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