Cita APA

Calle Pintado, L. E. (2013). Desarrollo de una solución para automatizar los procesos de atención de reclamos de una entidad financiera, utilizando un sistema de gestión por procesos de negocio BPMS. Pontificia Universidad Católica del Perú.

Citación Chicago Style

Calle Pintado, Lizet Estéfani. Desarrollo De Una Solución Para Automatizar Los Procesos De Atención De Reclamos De Una Entidad Financiera, Utilizando Un Sistema De Gestión Por Procesos De Negocio BPMS. Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013.

Cita MLA

Calle Pintado, Lizet Estéfani. Desarrollo De Una Solución Para Automatizar Los Procesos De Atención De Reclamos De Una Entidad Financiera, Utilizando Un Sistema De Gestión Por Procesos De Negocio BPMS. Pontificia Universidad Católica del Perú, 2013.