Análisis y propuestas de mejora para una empresa en marcha: caso Instituto Psicopedagógico EOS Perú
En los últimos años, la psicología y la educación han atravesado un proceso de revalorización por parte de la sociedad peruana. Pese al crecimiento económico y a las reformas realizadas en el sistema educativo, se han puesto en evidencia el déficit en la calidad de la prestación tanto pública com...
| Autor Principal: | Bernabé Román, Carlos Daniel |
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| Otros Autores: | Plate García, Paul Antonio, Zavaleta Trujillo, Javier |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/9380 |
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| Sumario: |
En los últimos años, la psicología y la educación han atravesado un proceso de
revalorización por parte de la sociedad peruana. Pese al crecimiento económico y a las
reformas realizadas en el sistema educativo, se han puesto en evidencia el déficit en la
calidad de la prestación tanto pública como privada, los diversos problemas que afronta la
población escolar y la necesidad de potenciar este aspecto como parte del desarrollo integral
que debiesen tener los niños y jóvenes que serán los futuros actores y conductores de
nuestra sociedad.
Dentro de estos problemas, existe un gran número de casos que escapan al alcance
del docente debido a su complejidad y en la que es necesaria la intervención de un
psicólogo. Es en este contexto en el que se desarrollan los centros e institutos
psicopedagógicos, organizaciones especializadas en resolver los problemas con trasfondos
psicológicos y que afectan el proceso de aprendizaje.
Estas organizaciones apuntan a mejorar no sólo el rendimiento escolar de la
población, sino su calidad de vida a través del diagnóstico y tratamiento de diversos
problemas o trastornos, que pueden abarcar problemas específicos del aprendizaje, del
lenguaje, déficit de atención e hiperactividad, aspectos emocionales y conductuales, entre
otros.
Uno de los principales centros en Lima Metropolitana es el Instituto
Psicopedagógico EOS Perú. Pese a contar con no muchos años en el mercado, EOS Perú ha
registrado un constante crecimiento que le ha permitido consolidar su posición en el
mercado. A través del presente proyecto profesional, y mediante el uso de herramientas de
gestión, se ha realizado un diagnóstico de esta organización con el fin de identificar sus
principales deficiencias y ventajas en el mercado.
Finalmente, se exponen los resultados del análisis y con base en ello, se propone un
plan de desarrollo organizacional, abarcando cada área del negocio. Estas propuestas de
mejora fueron desarrolladas en base a la información cualitativa y cuantitativa recopilada
por el equipo que realiza el presente proyecto y gracias al apoyo de la plana administrativa y
académica de EOS Perú. |
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