Simbiosis entre el goodwill residual y las marcas: ¿donde hubo fuego, cenizas quedan?
Desde hace años, incluso antes de la aparición de los llamados smartphones, he desarrollado predilección por los teléfonos móviles de una marca en especial, y si bien ésta ya no es la más popular ni la que lidera las ventas a nivel mundial, siempre le he guardado fidelidad, aun cuando dicha marca...
| Autor Principal: | Gómez Porras, José Raphael |
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| Formato: | Tesis de Maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/8519 |
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| Sumario: |
Desde hace años, incluso antes de la aparición de los llamados smartphones, he
desarrollado predilección por los teléfonos móviles de una marca en especial, y si bien ésta
ya no es la más popular ni la que lidera las ventas a nivel mundial, siempre le he guardado
fidelidad, aun cuando dicha marca ha dejado de fabricar sus teléfonos. Por ello, aún sigo
usando uno de ellos y espero con ansias el retorno de la marca. Esta ligera confesión nos
permite ilustrar la temática que abordará la presente tesis.
Las marcas han pasado de ser elementos distantes a nuestra vida, a ser parte
importante de ella, y han comprometido tanto nuestra personalidad que, incluso, tienden a
reflejarla. Esto ha sido posible gracias a la influencia publicitaria, ahora el consumidor no va
a la caza de una marca, sino más bien la marca —asumiendo un rol más activo—
constantemente nos busca y nos involucra más en su mundo. |
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