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Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SAC

La investigación presente, se ha centrado en analizar la relación de la calidad de servicio frente a la satisfacción de los clientes de la empresa Macga SAC, quien forma parte de la red de distribuidores de la empresa Movistar Perú y se dedica a la venta de equipos celulares, accesorios y servicios...

Descripción completa

Autor Principal: Saavedra Guanilo, Alejandra Zulema
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2018
Materias:
Calidad total
Satisfacción del cliente
Chiclayo (Lambayeque)
Acceso en línea: http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/1582
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