La competitividad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio - rubro funerarias de la Av. Mariscal Benavides, del Distrito de San Vicente, Provincia de Cañete, Departamento de Lima, período 2015
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la competitividad en las Micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro funerarias de la Av. Mariscal Benavides, del distrito de San Vicente, provincia de Cañete, departamento de Lima, perío...
| Autor Principal: | Pacheco Laura, Rosa |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/4998 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales
características de la competitividad en las Micro y pequeñas empresas del sector
comercio – rubro funerarias de la Av. Mariscal Benavides, del distrito de San
Vicente, provincia de Cañete, departamento de Lima, período 2015. La investigación
fue tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental/ transversal, se utilizó
una muestra de seis MYPE en el rubro funerarias de la Av. Mariscal Benavides, del
distrito de San Vicente, provincia de Cañete, departamento de Lima, a quienes se les
aplicó un cuestionario estructurado de 20 preguntas cerradas, a través de la técnica de
la encuesta obtenido los siguientes resultados: El 66.67% de los encuestados son
dueños de la empresa. El 100% de los encuestados desempeñan el cargo de
Administrador. El 50% se encuentra en el rango de edades de 36 a 45 años. El
66.67% tienen grado de instrucción técnica. El 100% de los encuestados son de
género masculino. El 50% tiene entre seis a 10 años en el mercado. El 100% tiene de
uno a dos colaboradores en la empresa. El 83.33% son empresas naturales. El
100.00% su empresa se encuentra formalizada. El 100% brinda los servicio a), b) y
d) (Retiro del occiso de la morgue a la sala de velación, capilla ardiente – ataúd y
arreglos florales). El 66.67% no brinda ningún tipo de seguros. El 66.67% no conoce
los servicios de la competencia. El 100% tiene diferentes niveles de servicio. El 50%
tiene tres niveles de servicio mientras que el 50% cuatro niveles de servicio. El 100%
brinda dos servicios a la semana. El 66.67% calidad de servicio. El 50% si conoce la
debilidad de la competencia y el 50% no conoce la debilidad de la competencia. El
50% capta sus clientes mediante convenios institucionales. El 100% sí está preparado
para nuevos competidores. El 100% sí capacita a su personal. |
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