Caracterización de la gestión de calidad y la capacitación de las MYPE sector servicio - rubro inmobiliario del distrito de Juliaca año 2016
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general, Determinar las principales características de la gestión de calidad y la capacitación de las MYPE sector servicio - rubro inmobiliario del distrito de Juliaca año 2016. La investigación fue tipo descriptivo, el diseño de esta inve...
| Autor Principal: | Mendoza Chambi, Victoria |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/4941 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general, Determinar las
principales características de la gestión de calidad y la capacitación de las MYPE sector
servicio - rubro inmobiliario del distrito de Juliaca año 2016. La investigación fue tipo
descriptivo, el diseño de esta investigación es no experimental y transversal, para esto se
obtuvo información de 09 MYPE del Rubro Inmobiliario para lo cual se les aplico un
cuestionario a través de una encuesta planteada con preguntas cerradas. Obteniendo las
siguientes conclusiones; algunas de estas MYPE, están en proceso de adaptación al mercado
inmobiliario ya que juliaca opta por generar muchas oportunidades debido a la necesidad del
cliente, la falta de orientación y/o capacitación que es fundamental en sus trabajadores no se
toma con el debido compromiso para el desarrollo de cada uno de ellos para mejorar la
atención asía sus clientes. |
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