Caracterización de la capacitación y rentabilidad en las Mypes del sector servicio, en el rubro hoteles en el distrito de Zorritos, año 2017.
El presente informe titulado CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACIÒN Y RENTABILIDAD EN LAS MYPES DEL SECTROR SERVICIOS, EN EL RUBRO HOTELES EN EL DISTRITO DE ZORRITOS. AÑO 2017, respetando los lineamientos de la Universidad “Capacitación y Rentabilidadˮ; Tiene como objetivo general “Determinar las ca...
| Autor Principal: | Perez Lozada, Luis Martín |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/3931 |
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| Sumario: |
El presente informe titulado CARACTERIZACIÓN DE LA CAPACITACIÒN Y
RENTABILIDAD EN LAS MYPES DEL SECTROR SERVICIOS, EN EL RUBRO
HOTELES EN EL DISTRITO DE ZORRITOS. AÑO 2017, respetando los
lineamientos de la Universidad “Capacitación y Rentabilidadˮ; Tiene como objetivo
general “Determinar las características de la Capacitación y Rentabilidad en las
MYPEs del sector servicios, en el rubro Hoteles en el Distrito de Zorritos, año 2017ˮ,
su metodología es de tipo descriptivo, nivel cuantitativo y un diseño no experimental
de corte transversal. La población es para la variable capacitación de tipo finita
conocida y en el caso de la variable Rentabilidad es finita, se utilizó la técnica de la
encuesta, y el instrumento del cuestionario, realizándose tres: uno para los gerentes,
el segundo para los trabajadores y el tercero para los gerentes. Llegando a las
siguientes conclusiones: las etapas de la capacitación desde el punto de vista de los
gerentes el 83% la etapa del diseño de la capacitación, un 67% por la etapa del
diagnóstico de la capacitación, y sobre los niveles un 100% considera los niveles de
análisis de los recursos humanos y la estructura de los puestos de trabajo, un 83% por
el análisis de la capacitación. Desde la óptica de los trabajadores las etapas de la
capacitación un 78%por el diseño de la capacitación, el 62% por la etapa de la
implantación y evaluación y el 73% por el nivel de análisis de las necesidades de
capacitación. En relación a la variable Rentabilidad aplicada a los gerentes se tiene
que el 83% utiliza el tipo de rentabilidad económica, un 67% la rentabilidad
financiera, y el 83% trabajan con los indicadores de margen operacional y
crecimiento sostenible. |
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