Caracterización de la capacitación en las Micro y pequeñas empresas del sector Comercio – rubro venta minorista de abarrotes, del mercado Pueblos Unidos en la ciudad de Chimbote, año 2013
La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la capacitación en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta minorista de abarrotes, del mercado pueblos unidos en la ciudad de Chimbote, año 2013. La investigación tuvo el siguiente dis...
| Autor Principal: | Briones Solorzano, Veronica Mardely |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/1069 |
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| Sumario: |
La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la capacitación en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta minorista de abarrotes, del mercado pueblos unidos en la ciudad de Chimbote, año
2013. La investigación tuvo el siguiente diseño: no experimental-transversal descriptivo, de una población muestral de 14 micro y pequeñas empresas (MYPE), a quienes se les aplicó un cuestionario de 14 preguntas cerradas, aplicando la técnica de la encuesta. Obteniéndose los siguientes resultados: Referente al perfil del representante encuestado: El 50% tienen entre 31 a 50 años, de los cuales son el 64% género femenino, donde el 36% tienen estudios secundarios, sin embargo el 86% tienen otras profesiones, el 100% asume el cargo de dueño en la empresa. Referente a las características de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPE): El 64% lleva funcionando de 9 a más años, donde el 93% tienen entre 1 a 3 colaboradores, el 57% tiene como objetivo principal obtener ganancias. Referente a la capacitación: El 86% conocen el Término capacitación, sin embargo el 86% no se ha capacitado, donde el 86% del personal no ha recibido capacitación, mientras que el 100% considera la capacitación como inversión, el 43% desearía capacitarse en el tema de servicio al cliente, el 100% considera que la capacitación influye en la competitividad de su empresa. Se concluye que la mayoría de las Micro y Pequeñas empresas del sector comercio rubro venta minoristas de abarrotes, del mercado pueblos unidos en la ciudad de Chimbote, no conocen el término capacitación y no se han capacitado. |
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