Caracterización del financiamiento y gestión de calidad de las Mypes, sector servicio rubro restaurantes en el distrito de San Jacinto, 2017.
La investigación se denomina Caracterización del financiamiento y gestión de calidad de las MYPEs, sector servicio rubro restaurantes en el distrito de San Jacinto, 2017. “responde a las líneas de investigación de la Universidad Católica Los ángeles de Chimbote, filial Tumbes. Se consideró como o...
| Autor Principal: | Barrientos Pizarro, Felix Armando |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/4054 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
La investigación se denomina Caracterización del financiamiento y gestión de
calidad de las MYPEs, sector servicio rubro restaurantes en el distrito de San
Jacinto, 2017. “responde a las líneas de investigación de la Universidad Católica
Los ángeles de Chimbote, filial Tumbes. Se consideró como objetivo general:
Determinar las características del Financiamiento y Gestión de Calidad en las
MYPEs, sector servicio rubro restaurantes en el distrito de San Jacinto, 2017. La
metodología empleada fue de tipo descriptiva, nivel cuantitativo, diseño no
experimental y de corte transversal, con una población finita conocida para la
variable del financiamiento, y en el caso de la variable de gestión de calidad es
infinita, siendo la muestra determinada por aplicación estadística de 68 clientes.
Con la aplicación de la técnica de encuesta y el instrumento del cuestionario
identificando preguntas para el nivel de cada objetivo específico. Se llegó a la
siguientes conclusiones, en relación al financiamiento los negocios han iniciado
sus actividades con capital propio, el financiamiento de dinero es a corto plazo, la
tecnología es escasa, referente a la gestión de calidad existe un nivel medio del
cuidado del medio ambiente, el nivel de atención es alto y positivo en beneficio de
los clientes, la atención al cliente es de nivel alto y positivo buscan mantener
satisfecho al cliente, incluso tratan de identificar anticipadamente las necesidades ,
gustos y preferencias de sus clientes |
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