Gestión de calidad con el uso de tecnología de la información y comunicación en los almacenes de las micro y pequeñas empresas, rubro boticas de la ciudad de Oxapampa, 2016.
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar las características de la Gestión de Calidad con el uso de Tecnología de la Información y Comunicación en los almacenes de las Micro y Pequeñas Empresas, rubro boticas de la Ciudad de Oxapampa, 2016. La investigación fue no experime...
| Autor Principal: | Colina Nano, Isabel Milagros |
|---|---|
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2018
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/3714 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar las características
de la Gestión de Calidad con el uso de Tecnología de la Información y Comunicación
en los almacenes de las Micro y Pequeñas Empresas, rubro boticas de la Ciudad de
Oxapampa, 2016. La investigación fue no experimental- Transversal-Descriptivo, para
la recolección de información se utilizó una muestra dirigida de 10 MYPES, se utilizó
como técnica la encuesta, y como instrumento un cuestionario estructurado.
Obteniendo los siguientes resultados. El 100,0% de los representantes son de género
femenino. El 80,0% de tiene grado de instrucción superior no universitario. El 60,0%
tiene entre 7 a más años de permanencia en el mercado. El 80,0% son creadas con la
finalidad de generar ganancias. El 90,0% de los encuestados afirma que si hacen uso
de la Gestión de Calidad. El 50,0% de los empresarios, afirman que el objetivo de la
implementación de la Gestión de Calidad es obtener la permanencia en el mercado. El
80% de los encuestados conoce las siglas “TIC”. El 80,0% no utiliza ningún tipo de
sistemas. Se concluye que las representantes, son mujeres con carrera técnica, en
cuanto a la empresa en su mayoría tienen más de 7 años en el mercado, fueron creadas
para generar ganancias y lograr la permanencia en el mercado. Los representantes
conocen la Gestión de Calidad, sin embargo no hacen uso de la Tecnología de la
Información y Comunicación. |
|---|