Análisis, diseño y construcción de un e-service para una empresa de desarrollo de sistemas informáticos y mantenimiento de equipos computacionales
El presente trabajo se realizó con la finalidad de ser expuesto como un tema de tesis para obtener el título de Ingeniero de Sistemas. La selección del tema se hizo tomando en cuenta que no existe un estudio concreto sobre el e-Services y dentro del ámbito empresarial el e-Services permite a las...
| Autor Principal: | Cedeño Zambrano, Lorena Bedabeecy |
|---|---|
| Otros Autores: | Mora Villamarín, Miriam Patricia |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2019
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/16882 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
El presente trabajo se realizó con la finalidad de ser expuesto como un tema de
tesis para obtener el título de Ingeniero de Sistemas.
La selección del tema se hizo tomando en cuenta que no existe un estudio
concreto sobre el e-Services y dentro del ámbito empresarial el e-Services
permite a las empresas brindar mejores servicios a sus clientes, a través de la red
global que interconecta sitios que ofrecen información de todo tipo; y de esta
manera las empresas obtienen beneficios empresariales.
Actualmente las instituciones de control de conectividad CONATEL y UNESCO,
se encuentran desarrollando estudios y procesos que les permitan obtener una
documentación concreta sobre las empresas que brinden u ofrezcan servicios
electrónicos vía Internet en el Ecuador.
Tampoco existen políticas para el diseño y desarrollo de un e-Services de manera
especifica debido, a que es una aplicación reciente que se esta implantando en
algunas empresas.
Además la empresa Dicosof que nos permitió realizar el estudio y desarrollo de un
e-Service, no tiene un sitio Web en el se conozcan o que oferten sus servicios o
productos y requiere mejorará la atención a sus clientes vía Web.
Por consiguiente nuestro trabajo es de carácter práctico y busca satisfacer una
necesidad surgida por la empresa Dicosof. Esta necesidad nos permite demostrar
la capacidad de gestión de recursos tecnológicos para lograr un producto viable,
factible y útil. Para ello se consideró no solo la capacidad tecnológica de que
dispone la misma, sino que además se tomo en cuenta la necesidad del cliente
por un producto o servicio que se puedan mantenerse en el tiempo,
actualizándose fácilmente sin necesidad de inversiones que impacte la economía
del cliente o que impliquen cambios importantes de reingeniería. |
|---|