Caso de estudio Telvicom: enfrentando el futuro
El Caso de Estudio TELVICOM: Enfrentando el Futuro plantea el dilema de una empresa comercializadora de bienes y servicios relacionados con soluciones para la comunicación audiovisual en tres segmentos del mercado: Broadcasting (audio y vídeo profesional), Institucional (principalmente hoteles y...
| Autor Principal: | Caballero Farro, Miguel Antonio |
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| Otros Autores: | Díaz Freyre, Joel Enrique, Fajardo Añorga, Jorge Luis, Huby Bobbio, Iván Alfredo |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/134759 |
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| Sumario: |
El Caso de Estudio TELVICOM: Enfrentando el Futuro plantea el dilema de una empresa
comercializadora de bienes y servicios relacionados con soluciones para la comunicación
audiovisual en tres segmentos del mercado: Broadcasting (audio y vídeo profesional),
Institucional (principalmente hoteles y centros educativos) y Equipos semi-profesionales de
audio y vídeo (venta a clientes directos o a través de distribuidores).
Con sus 19 años en el mercado y una facturación promedio de diez millones de dólares,
Telvicom comenzó con el impulso de sus tres socios que, en aquel momento, dejaban su empleo
en la empresa Carsa que representaba a la marca Sony en Perú.
El rápido y constante crecimiento caracterizaron el desempeño de Telvicom; sin embargo, en los
últimos años sus ventas se reducen debido a, básicamente, cambios en el entorno tales como,
evolución tecnológica de los equipos, nuevos canales de comunicación publicitaria (redes
sociales, entre otros) que debilitan el negocio de sus principales clientes o multiplicidad de
pequeños nuevos competidores entrantes. Así, es el momento de redefinir la dirección
estratégica de la empresa para evitar salir del mercado o ser absorbida por sus competidores.
La finalidad del Caso de Estudio es apoyar al entendimiento del curso Dirección Estratégica en
lo referente a la sección Estrategias en Acción en la cual se busca que el estudiante lea artículos
de estrategia con líneas de pensamiento diferentes, establezca comparaciones entre ellas,
determine ventajas y desventajas y desarrolle un sentido crítico al respecto.
Basado en los hechos y en la descripción del entorno, el Caso de Estudio motiva la discusión en
clase llevando al alumno a ejercitar su conocimiento sobre estrategias competitivas a partir de la
comparación estrategias definidas por la capacidad de adaptación al entorno, estrategias
definidas por la actitud frente a los competidores y estrategias genéricas destinadas a la
generación de ventajas competitivas.
Para la elaboración del Caso de Estudio, se analizó en la Nota Técnica diversa información
bibliográfica generada a lo largo de la historia, y luego de hacer un resumen de las opiniones
acerca del tema, el Caso de Estudio se centra en tres principales fuentes teóricas con tipologías
estratégicas claramente definidas para el desarrollo de la discusión:
Michael Porter: Tipología enfocada en las ventajas competitivas de la empresa y su adquisición
y ejercicio dentro de su entorno: liderazgo de costos, diferenciación, y enfoque (en costos o en
diferenciación).
Philip Kotler: Tipología enfocada en la posición de la empresa en el mercado y su actitud frente
a sus competidores: líder, seguidor, retador y especialista.
Raymond Miles y Charles Snow: Tipología enfocada en la capacidad de adaptación de la
empresa a su entorno y su orientación estratégica: prospectiva, defensiva, reactiva y analizadora.
Finalmente, el Caso de Estudio TELVICOM: Enfrentando el Futuro fue probado en clase y se
confirmó su relevancia para ser utilizado al servicio tanto de alumnos como profesores. Resultó
de utilidad para la profundización de conocimientos, la estructuración de ideas y la dinámica de
laboratorio que permite una vivencia cercana a la realidad. |
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