Industria de centros de contacto: áreas de proceso exclusivas del modelo de capacidad y madurez integrado. Constelación servicios. Beneficios y evidencias de su implementación
| Autor Principal: | Schibovsky, Mónica |
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| Formato: | Tesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
https://racimo.usal.edu.ar/4768/1/P%C3%A1ginas%20desdeTesis.500023091.Industria%20de%20centros%20de%20contacto.pdf |
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