Gestión de calidad con el uso de las tecnologías de información y comunicación en las micro y pequeñas empresas rubro ferreterías en la urbanización Oquendo Callao, 2018
El trabajo de investigación tiene como objetivo principal: Determinar, las principales características en la gestión de calidad con el uso de la tecnología de información y comunicación en las Micro y pequeñas empresas rubro ferreterías en la urbanización Oquendo Callao, 2018. El Tipo de investig...
| Autor Principal: | Huamán Chávez, Edilberto |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/9537 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El trabajo de investigación tiene como objetivo principal: Determinar, las
principales características en la gestión de calidad con el uso de la tecnología de
información y comunicación en las Micro y pequeñas empresas rubro ferreterías en
la urbanización Oquendo Callao, 2018. El Tipo de investigación fue aplicada
cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental, transversal. Se consideró
como muestra de la investigación a 15 Mypes de la urbanización Oquendo, Callao.
Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento de recolección de datos el
cuestionario. De esta manera se obtuvo los siguientes resultados principales: En
cuanto a las edades de los representantes de las Mypes se obtuvo que el 53% de los
encuestados tienen una edad entre 31 a 50 años de edad. El 80% de los encuestados
prima el género masculino. Con respecto al grado de instrucción el 40% de los
encuestados son del nivel superior universitario. El 87% de las Mypes son
formales, el 40% tiene de 4 a 7. El 67% de los Mypes están constituidas como
persona natural. Un 67% de las Mypes fueron creados con la finalidad de generar
ganancias. El 67% de los encuestados manifestó que si entienden el término de
gestión de calidad. El 65% ve a la Calidad como una oportunidad de crecimiento.
El 47%, le da mayor importancia a la planificación. Un 60% considera que no son
importantes las Tics por tal motivo un 53% no hace el uso de las Tics. El 40% no
hacen uso de las tics dentro de su organización y 60% no hace uso de las tics
externamente |
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