Valoración de satisfacción anestésica y factores relacionados, en pacientes adultos sometidos a Cirugía Oftalmológica del Hospital Eugenio Espejo de la ciudad de Quito desde enero a abril 2019
Introducción: La satisfacción del paciente es un concepto complejo determinado por múltiples factores que abarcan la etapa pre quirúrgica, transquirúrgica y postquirúrgica; la ansiedad preoperatoria, el control del dolor postoperatorio son algunos de los aspectos importantes en el tratamiento de los...
| Autor Principal: | Naula Ichina, Silvia Elizabeth |
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| Otros Autores: | Pico Chica, Gloria Soledad |
| Formato: | specializationThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE-Quito
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
8037 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Introducción: La satisfacción del paciente es un concepto complejo determinado por múltiples factores que abarcan la etapa pre quirúrgica, transquirúrgica y postquirúrgica; la ansiedad preoperatoria, el control del dolor postoperatorio son algunos de los aspectos importantes en el tratamiento de los pacientes quirúrgicos y están interrelacionados con una recuperación exitosa y el grado de satisfacción. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción anestésica y factores asociados en pacientes sometidos a cirugía oftalmológica del HOSPITAL EUGENIO ESPEJO. Métodos: Se realizó un estudio de tipo Observacional, descriptivo, transversal, durante los meses de enero a abril del 2019, se tomaron los datos de los primeros 100 pacientes postquirúrgicos del servicio de oftalmología del Hospital Eugenio Espejo. Los pacientes contestaron 3 cuestionarios debidamente validados: la Escala IOWA-EISA que evalúa satisfacción anestésica, la Escala SERVQHOS evalúa calidad de los servicios de salud y la Escala de AMSTERDAM, que mide niveles de ansiedad perioperatoria. Para cuantificar el grado de asociación entre variables se utilizó odds ratio (OR) y para medir significancia estadística: Chi cuadrado, valor de p e intervalos de confianza del 95% (IC del 95%). Resultados: De los 100 pacientes que participaron en el estudio, el 74% presentaron satisfacción con el cuidado anestésico y 92% con la calidad de los servicios de salud. No existe asociación significativa entre las variables edad/sexo y el grado de satisfacción con el cuidado anestésico y con la calidad de los servicios de salud (p>0,05). El ASA, el tipo de cirugía (programada o de emergencia), el tiempo quirúrgico, el tipo de anestesia recibida (anestesia general, local y local asistida) y el profesional que administro la anestesia (oftalmólogo/anestesiólogo) no demostraron influir en la satisfacción con la anestesia y con la calidad de los servicios de salud. La ansiedad es un factor causante de insatisfacción, en el presente estudio se presentó en el 61% de los pacientes, predominantemente en mujeres. Las principales complicaciones que causaron insatisfacción en nuestros pacientes fueron: dolor (18%), náuseas y vomito (11%) y prurito (10%). Conclusiones: Es importante la evaluación continua de satisfacción en pacientes de cirugía oftalmológica. Los altos niveles de satisfacción permiten afianzar nuestro propósito en salud, que es atención con calidad y calidez. |
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