Diagnóstico operativo de la Universidad Nacional de Huancavelica
Esta tesis consiste en un diagnóstico operativo de la Universidad Nacional de Huancavelica, institución de educación superior pública con más de 6,000 estudiantes, que se distribuyen entre una sede principal y tres filiales. Asimismo, la organización cuenta con docentes a tiempo completo y a tiempo...
| Autor Principal: | Manrique Palomino, Celia Hortencia |
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| Otros Autores: | Orellana Bonilla, Juan Carlos, Quispe Aronés, Leonil Fernando, Torres Huamaní, José |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165968 |
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| Sumario: |
Esta tesis consiste en un diagnóstico operativo de la Universidad Nacional de Huancavelica,
institución de educación superior pública con más de 6,000 estudiantes, que se distribuyen
entre una sede principal y tres filiales. Asimismo, la organización cuenta con docentes a
tiempo completo y a tiempo parcial, y con personal administrativo, que se complementa con
personal que es contratado por servicios, para cubrir todos los cargos disponibles, cuyas
tareas no están directamente relacionadas con los procesos productivos. Se trata de una
institución dedicada a brindar servicios educativos, por lo que el insumo de entrada son las
personas, tanto estudiantes como docentes; mientras que el producto final son los egresados,
ya sean de pre o de posgrado. El análisis realizado indica falta de engranaje entre los procesos
y el diseño de los puestos de trabajo, así como la ausencia del diseño de los servicios que se
brindan, al no involucrar a los consumidores que sería la comunidad empresarial y de
organismos públicos que hacen vida en la región Huancavelica. Es por ello que se requiere
iniciar la implementación de un conjunto de mejoras que se han detallado en este documento,
con un costo total de S/ 11’190,900. Esto incluye, entre otras cosas, la adquisición de un
sistema de costeo basado en actividades y el desarrollo de sistemas para el manejo de
información y la integración de las distintas áreas, así como la compra de equipo de cómputo,
para que todo el personal tenga acceso a las herramientas tecnológicas, con eficiencia.
También se ha propuesto la creación de una incubadora para fomentar la innovación y el
desarrollo empresarial, cumpliendo con la función que tiene la universidad de promover la
investigación y la generación de conocimientos. Además de gran cantidad de beneficios
sociales, las mejoras propuestas redundarán en un beneficio económico de S/ 14’891,614. |
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