Felicidad en los colaboradores de una empresa del sector logístico
La felicidad es un concepto muy importante para la gestión del talento humano, porque se ha comprobado que una organización feliz es más productiva, y donde todos los individuos poseen fortalezas, trabajan en equipo hacia un objetivo común, obtienen satisfacción al desarrollar nuevos productos y ser...
| Autor Principal: | Centeno Kormendy, Estefania |
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| Otros Autores: | Díaz Gutiérrez, Shirley Vanessa, Rondón Soto, Luz Marina, Velásquez Cahuas, César Oswaldo |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165004 |
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| Sumario: |
La felicidad es un concepto muy importante para la gestión del talento humano,
porque se ha comprobado que una organización feliz es más productiva, y donde todos los
individuos poseen fortalezas, trabajan en equipo hacia un objetivo común, obtienen
satisfacción al desarrollar nuevos productos y servicios, y proporcionan una diferencia
positiva en la vida de otras personas. Los estudios recientes de medición de felicidad en el
Perú se han basado en la tesis de la psicología positiva del Doctor Seligman, que se ha
centrado en la felicidad dentro del ámbito laboral, promoviendo el óptimo desarrollo de las
personas mediante emociones positivas. La presente investigación se basó en la definición
que utilizó el Doctor Jorge Yamamoto para desarrollar su instrumento de medición, llamado
Índice de Chamba 1.0, que conceptualizó a la felicidad como bienestar subjetivo, y que para
conseguirla, las personas tienen que satisfacer sus necesidades, es decir percibir que han
logrado cumplir con sus propias expectativas. Con esto se buscó medir el nivel de felicidad
de los colaboradores de una empresa del sector logístico, ubicada en Lima Metropolitana –
Perú, para lo cual se utilizó el Índice de Chamba 1.0. La naturaleza de la investigación tuvo
un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y con un diseño no experimental transversal.
Los resultados obtenidos del cuestionario basado en el Índice de Chamba 1.0, concluyen que
el nivel de felicidad de los colaboradores de la empresa en general es bajo, porque no han
alcanzado la puntuación promedio (p>0.05) en ambas escalas evaluadas: Se trabaja para vivir,
y Chamba es Chamba; lo que quiere decir que los colaboradores actualmente no perciben que
su trabajo les haya ayudado a lograr satisfacer sus expectativas en lo personal, y que además
presentan cierto grado de insatisfacción laboral. Finalmente, se recomienda, para futuras
investigaciones que las organizaciones deben medir periódicamente el nivel de felicidad de
sus colaboradores para poder desarrollar mejores políticas de gestión, ya que el colaborador
es el principal activo de toda organización. |
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