Dimensiones de la reputación corporativa
Los directivos de las empresas reconocen la importancia adquirida por la reputación corporativa considerada, por muchos, como el activo que les agrega valor por lo que debe de ser gestionada eficientemente y de manera sostenible en el tiempo. En la literatura revisada se ha encontrado que algunos au...
| Autor Principal: | Fernandez Navarro, Fernando Concha |
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| Otros Autores: | Merino Guevara, Manuel Alexánder, Ramos Rodríguez, Vanessa Lucía, Valverde Vega, Luis Fernando |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.pucp.edu.pe/index/handle/123456789/165606 |
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| Sumario: |
Los directivos de las empresas reconocen la importancia adquirida por la reputación
corporativa considerada, por muchos, como el activo que les agrega valor por lo que debe de
ser gestionada eficientemente y de manera sostenible en el tiempo.
En la literatura revisada se ha encontrado que algunos autores resaltan la
incertidumbre de los directivos para determinar las dimensiones de la reputación corporativa
debido a las convergencias y divergencias que tienen los autores acerca de la manera de
identificar las que deben aplicarse en sus respectivas empresas.
Del análisis de esta literatura, se desprende que no existe consenso para determinar
una receta que defina las dimensiones con las que se pueda medir la reputación corporativa
de las empresas, motivo por el cual, sobre la base de las convergencias encontradas, se
propone en la presente tesis una guía flexible que ayude a los directivos a identificarlas y
gestionarlas.
La guía desarrollada propone realizar, inicialmente, un análisis del sector al cual
pertenece la empresa, lo cual permitirá conocer su actividad principal, el contexto en el que
se desenvuelve y el entorno al que está expuesto. Posteriormente se identificarán los grupos
de interés más representativos y, finalmente, una vez definidos, se determinarán las
dimensiones de la reputación corporativa tomando ahora, como base, los grupos de interés.
Adicionalmente, debe considerarse el tiempo que la empresa lleva operando, ya que esto
afecta las perspectivas a futuro; en general, mientras más años haya tenido la empresa un
comportamiento consistente o similar más fácil es pensar que lo seguirá haciendo en los años
venideros. |
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