Strategic plan of Movistar Peru 2019 - 2023
El objetivo principal del presente documento fue el de elaborar un plan estratégico para la empresa Movistar Perú en base al modelo secuencial de Proceso Estratégico de D'Alessio (2015) que incluye su formulación y planeamiento, implementación y dirección, y finalmente el control y la evalua...
| Autor Principal: | Abad Lauper, Karina Ivette |
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| Otros Autores: | Chavez Paulet, Mario Alonso, Lamas Garcia, Emilio Moises, León Chamorro, Andrea Susana |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | eng |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/20.500.12404/14428 |
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| Sumario: |
El objetivo principal del presente documento fue el de elaborar un plan estratégico
para la empresa Movistar Perú en base al modelo secuencial de Proceso Estratégico de
D'Alessio (2015) que incluye su formulación y planeamiento, implementación y dirección, y
finalmente el control y la evaluación. Este proceso se aplica para desarrollar un plan que
permita a Movistar pasar de su situación actual hacia convertirse en una empresa líder en
telecomunicaciones que provea al mercado peruano de servicios de alta calidad e innovación
para conectar a las personas y mejorar su calidad de vida. Para ello, el plan estratégico se
soportará en los valores propuestos para la compañía: (a) Integridad, (b) Diversidad (c)
Transparencia, (d) Orientación al Servicio al Cliente y (e) Responsabilidad. Los valores antes
mencionados están alineados con los ejes estratégicos del Plan hacia el Bicentenario
desarrollado por el estado peruano y han servido como guía para establecer siete objetivos a
largo plazo a ser alcanzados en el año 2023, 19 estrategias internas de las cuales 10 fueron
retenidas en el proceso. Asimismo, es importante señalar que los objetivos a largo y corto
plazo presentados en este documento han sido identificados desde una perspectiva ética de
los negocios, principalmente enfocado hacia la satisfacción y el bienestar de la población
peruana como principal parte interesada. Estos objetivos incluyen lograr la llegada de la
tecnología 4G a todo el territorio nacional y ponerla a disposición de todas las comunidades
rurales, y mejorar la infraestructura en el interior del país para luego implementar tecnologías
de punta en telecomunicaciones como la 5G. |
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