Planeamiento estratégico para la empresa Iseg Perú S.A.C.
El plan estratégico de ISEG PERÚ S.A.C. desarrollado en el presente documento, se realizó identificando las estrategias que la compañía debe implementar para generar un posicionamiento que le permita aprovechar las condiciones del mercado en su sector y desarrollar sus actividades en el marco de...
| Autor Principal: | Salas Peña, Carlo Anthony Marcos Javier |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/20.500.12404/15072 |
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| Sumario: |
El plan estratégico de ISEG PERÚ S.A.C. desarrollado en el presente documento, se
realizó identificando las estrategias que la compañía debe implementar para generar un
posicionamiento que le permita aprovechar las condiciones del mercado en su sector y
desarrollar sus actividades en el marco de su visión, propósito, misión y valores. ISEG PERÚ
S.A.C. es una compañía dedicada a las actividades de prestación de "Servicios
Complementarios" de Seguridad y Vigilancia Privada, con operaciones en las principales
ciudades del Perú desde el año 2009.
Actualmente, debido al incremento de la inseguridad ciudadana los clientes se han
vuelto más exigentes al momento de elegir una empresa de seguridad y vigilancia. La
demanda de servicios de seguridad privada se ha incrementado; una prueba de ello, son las
denuncias por comisión del delito las cuales se han incrementado en los últimos años: el 70 %
de las empresas invierten en agentes de seguridad.
De acuerdo al contexto y del análisis efectuado a ISEG PERÚ S.A.C., la empresa
debe crecer y posicionarse en el país, y para lograrlo debe aplicar acciones enfocadas en la
optimización de costos y asociadas a estrategias específicas y de diversificación, debiendo
invertir en infraestructura física y tecnológica, así como mejorar la calidad del servicio y
garantizar su sostenibilidad en el tiempo.
La metodología aplicada es la del Proceso Estratégico planteado por D´Alessio (2013)
en su libro El proceso estratégico: un enfoque de gerencia, el cual tiene un desarrollo
sistémico y secuencial. Se comienza presentando la situación actual de la empresa,
procediendo a analizar la situación externa e interna de la empresa. Con estos datos se define
la visión para el año 2024, junto con su misión, de donde se derivan los objetivos de largo
plazo. Luego, se presentan las estrategias para llegar a la visión y se describe el proceso de
evaluación y control estratégico. Finalmente, para asegurar la implementación exitosa del plan estratégico, se han
propuesto indicadores financieros, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje,
dispuestos en el tablero de control balanceado, a través de los cuales se medirá el avance en
la ejecución de los objetivos a corto plazo definidos, los mismos que permitirán el logro de
los objetivos de largo plazo, y con ello, alcanzar la visión de ISEG PERÚ S.A.C. al 2024. |
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