Estudio del uso de dispositivos móviles para transacciones financieras a través de banca móvil por parte de los estudiantes universitarios lasallistas
No es un secreto que la investigación científica conduce al conocimiento científico verificable, así mismo refutable tendiente a producir nuevo conocimiento, y concomitantemente dicho conocimiento permite el avance de la tecnología que, puesta al servicio de la humanidad, facilita las labores y prop...
| Autor Principal: | Parra Ramírez, Daniel |
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| Otros Autores: | Cubides Mayoral, Ana María |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/25194 |
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| Sumario: |
No es un secreto que la investigación científica conduce al conocimiento científico verificable, así mismo refutable tendiente a producir nuevo conocimiento, y concomitantemente dicho conocimiento permite el avance de la tecnología que, puesta al servicio de la humanidad, facilita las labores y propósitos en todos sus ámbitos: personal, familiar, académico, laboral o cualquier otro, en el ejercicio de las actividades, procesos y procedimientos en todos los sectores de la economía: primario o agropecuario, secundario o industrial, terciario o de servicios tanto para los productores como para los consumidores.
Desde mediados de los años sesenta del pasado siglo XX, cuando se implementaron los primeros computadores en nuestro país, la tendencia a disminuir las distancias en nuestras comunicaciones ha sido siempre una constante y, en esa intención, han aparecido los conceptos de redes que, al principio, necesariamente fueron a través de cable de tal forma que la telefonía y las herramientas informáticas debieron tener sustento en dicha característica hasta cuando se desarrolla el concepto de internet o red de redes. Sólo a finales del referido siglo XX la comunicación y la informática nos han sido posibles en el auge del internet sin necesidad de un cable, ambiente en el cual el teléfono celular ha tenido la evolución que hemos podido presenciar y que hoy nos muestra los smartphones o teléfonos inteligentes, al alcance de nuestros dedos desde uno de nuestros bolsillos, dispositivos inalámbricos a través de los cuales no solo se han propiciado las comunicaciones orales sino las escritas (correo electrónico, Messenger, whatsapp, twitter) y las transacciones tanto corporativas, en el ejercicio de sus objetos sociales, como personales en el acontecer de nuestras relaciones en los diferentes ámbitos a los que pertenecemos. En este contexto el perfeccionamiento informático ha diseñado las apps o aplicaciones o programas o conjunto de instrucciones y procesos, con la sintaxis propia de sus leguajes de programación, para que los productores de bienes y servicios se enlacen con sus consumidores tanto en el entorno nacional como más allá de las fronteras.
¨El sistema financiero colombiano está conformado por los establecimientos de crédito (EC), las entidades de servicios financieros (ESF) y otras entidades financieras, las cuales, en su mayoría, se han agrupado mediante la figura de los conglomerados financieros, haciendo presencia tanto en el ámbito interno como externo. Luego de la crisis financiera de finales de la década de los noventa, este sector se ha venido fortaleciendo gracias, entre otras cosas, a la regulación del gobierno nacional y de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), lo que se ha reflejado en buenos indicadores de rentabilidad, riesgo y solvencia¨(Uribe, 2013, Vol. LXXXVI). ¨El sistema financiero es el principal instrumento de canalización del ahorro hacia los proyectos de inversión.¨ (Lora, Ocampo, Steiner, 1994, p.239).
Dentro de los establecimientos de crédito se encuentran los bancos, las corporaciones financieras, las compañías de financiamiento tradicional, las compañías de financiamiento especializadas en leasing y las cooperativas financieras. Las sociedades de servicios financieros son las administradoras de fondos de pensiones y cesantías, fiduciarias, almacenes generales de depósito, comisionistas de bolsa, administradoras de inversión y las de intermediación cambiaria y servicios especiales. El grupo de las otras instituciones lo conforman las sociedades oficiales especiales, las de capitalización y las aseguradoras. (Lora et al., 1994).
¨La banca comercial ha sido y es la base del sistema financiero, un banco es una institución cuyas operaciones corrientes consisten en otorgar préstamos y recibir depósitos del público¨. (Cárdenas, 2009, p.340) en su definición más amplia. El estatuto orgánico del sistema financiero define como establecimientos bancarios a las instituciones financieras que tienen por función principal la captación de recursos en cuenta corriente bancaria, así como también la captación de otros depósitos a la vista o a término, con objeto primordial de realizar operaciones activas de crédito (Presidencia de la República, 1993) en las secciones bancaria, de ahorros y comercial en ejercicio de sus facultades de operaciones, inversiones, cambiarias, captación y especiales.
En una amplia gama de productos y servicios, los bancos diferencian la banca corporativa cuyos consumidores son las unidades económicas o empresas o personas jurídicas y la banca personal dirigida a las personas naturales.
Por otra parte, los estudiantes de la facultad de ciencias administrativas y contables de la Universidad de La Salle en Bogotá, matriculados en los programas de formación de Administración de Empresas y Contaduría Pública, representan el grupo objetivo general de la investigación y de éstos los alumnos de la jornada nocturna son nuestro grupo objetivo particular.
¨En términos matemáticos, tiende a uno (1) la probabilidad estadística de que un estudiante de nuestro grupo objetivo, tanto general como particular, cuenta con un Smartphone o teléfono inteligente en sus actividades rutinarias en el ejercicio de su personalidad jurídica o capacidad para contraer obligaciones y realizar actividades que generan plena responsabilidad jurídica frente a sí mismos y frente a terceros¨ (Wikipedia, 2017).
Dadas las características socio-económico-culturales de quienes hacen parte del grupo de estudio, surge, entonces, la inquietud y el propósito de establecer conforme acceden a las redes sociales en sus conductas de ocio y entretenimiento, en primera instancia, si son consumidores de los productos y servicios bancarios y, en segunda, como titulares de tales productos, si utilizan las aplicaciones financieras o apps que la oferta bancaria pone a disposición de sus clientes |
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