La influencia de los softwares de business intelligence en la optimización de los tiempos de respuesta operacionales
El desarrollo de esta investigación fue llevado a cabo en la cadena Colombiana de hoteles Movich para él departamento Administrativo y de Optimización de Ingresos, cuya razón social es Global Operadora Hotelera, compañía reconocida a nivel nacional en el ámbito hotelero y en proceso de crecimiento i...
| Autor Principal: | Arenas Rosero, Javier Guillermo |
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| Formato: | Trabajo de grado |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/36832 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El desarrollo de esta investigación fue llevado a cabo en la cadena Colombiana de hoteles Movich para él departamento Administrativo y de Optimización de Ingresos, cuya razón social es Global Operadora Hotelera, compañía reconocida a nivel nacional en el ámbito hotelero y en proceso de crecimiento internacional, con la finalidad de implementar el sistema más adecuado para esta organización en Inteligencia de Negocios. Haciendo un previo análisis, el autor llegó a tres softwares que mejor se adaptaban a la organización, y en el desarrollo del documento uno de estos, Tableau, es el seleccionado por sus características y ventajas. En su implementación se logra evidenciar como los tiempos de respuesta mejoran en el día a día de trabajo, identificando en el camino diversas falencias en el manejo y creación de los indicadores claves de rendimiento. |
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