Diseño de un plan de retención y fidelización de clientes para la unidad de bancaseguros del Banco Santander en Colombia

Autor Principal: Clavijo Azcárate, Juliana
Otros Autores: Trujillo Sánchez, Manuel Ignacio
Formato: bachelorThesis
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2014
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/9612
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