Propuesta de auditoria para el proceso de atención y gestión de PQRS de la alcaldía municipal de Ibagué aplicando ITIL
Trabajo de Investigación
| Autor Principal: | Ortiz Forero, Jairo Alxander |
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| Formato: | Trabajo de grado - Especialización |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
Ortiz Forero, J. A. (2018). Propuesta de auditoria para el proceso de atención y gestión de PQRS de la alcaldía municipal de Ibagué aplicando ITIL. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas. Especialización en Auditoría de Sistemas de Información. Bogotá, Colombia |
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| Sumario: |
Trabajo de Investigación |
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