Proceso de gestión de servicios de tecnologías de la información para la estandarización interna de los cambios de configuración de pbx administrada del área de soporte corporativo de claro Colombia S.A.
El presente trabajo propone una solución de idónea para estandarizar los cambios de configuración de PBX administrada para la compañía CLARO COLOMBIA S.A., siguiendo los parámetros internos y prácticas de las gestión de cambios de tecnologías de la información y la comunicación de la empresa, con...
| Autor Principal: | Torres Gutiérrez, Edwin Enrique |
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| Formato: | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Santo Tomás
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
Torres Gutiérrez, E. E. (2015). Proceso de gestión de servicios de tecnologías de la información para la estandarización interna de los cambios de configuración de pbx administrada del área de soporte corporativo de claro colombia S.A. |
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| Sumario: |
El presente trabajo propone una solución de idónea para estandarizar los cambios de
configuración de PBX administrada para la compañía CLARO COLOMBIA S.A., siguiendo
los parámetros internos y prácticas de las gestión de cambios de tecnologías de la información
y la comunicación de la empresa, con el fin de aportar al proceso de calidad de la misma.
Para el desarrollo del proyecto se debe tener presente fundamentos históricos y teóricos,
concentrados en temas específicos, como lo son: Telefonía, Dispositivos y Plataformas de
Gestión. |
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