Instrumento para medir el nivel de integración de los sistemas de gestión en organizaciones colombianas
Las empresas han dedicado esfuerzos para lograr la integración de sus sistemas de gestión sin lograr este objetivo, generando resultados poco visibles y malgastando recursos disponibles. El objetivo del proyecto fue generar un instrumento válido para la medición del nivel de integración y madurez de...
| Autor Principal: | Hernández Martínez, Haidee Layma |
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| Otros Autores: | Parra Salamanca, Julio Andrés |
| Formato: | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestría |
| Publicado: |
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
Hernández Martínez Haidee Layma, Parra Salamanca Julio Andrés. (2018). Instrumento para medir el nivel de integración de los sistemas de gestión en organizaciones colombianas |
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| Sumario: |
Las empresas han dedicado esfuerzos para lograr la integración de sus sistemas de gestión sin lograr este objetivo, generando resultados poco visibles y malgastando recursos disponibles. El objetivo del proyecto fue generar un instrumento válido para la medición del nivel de integración y madurez de un Sistema Integrado de Gestión -SIG, aplicable a organizaciones colombianas certificadas en las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 45001, de tal manera que los resultados obtenidos sirvan para la optimización del SIG. A través de una investigación cuantitativa descriptiva-correlacional, se diseñó un instrumento que consta de 33 preguntas asociadas a 3 factores críticos y 9 variables integradoras que permiten capturar la percepción de los actores frente a la integración del SIG. Este fue validado por un panel de expertos; luego aplicado como piloto en una multinacional y posteriormente fue validado en tres empresas que cumplieron los criterios de inclusión. El resultado es un instrumento que evalúa de forma cualitativa y cuantitativa el nivel de madurez de un SIG, las variables integradoras, da cuenta del estado de los factores críticos que lo estructuran y permite identificar oportunidades de mejora y fortalezas. Se concluye que los elementos esenciales que dan cuenta de la integración de los sistemas de gestión mencionados son: instrucciones de trabajo, control de registros, control de documentos, estructura y responsabilidad, comunicación interna, revisión por la dirección, compromiso de la alta dirección, indicadores de desempeño, gestión del cambio e innovación. |
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