Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la Ciudad de Jamundí Valle del Cauca.
Trabajo de grado que propone el mejorar la calidad de los procesos determinantes a suplir las necesidades de los clientes que para el caso en mención es la Institución Educativa Nelson Mandela que presta sus servicios a la población reclusa del Establecimiento Penitenciario de Máxima Seguridad de Ja...
| Autor Principal: | Caicedo Guerrero, Jhon Jairo |
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| Formato: | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
Caicedo Guerrero, J.J. (2019). Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la ciudad de Jamundí – Valle del Cauca alcanzando mis metas (Tesis de pregrado). Universidad Santo Tomás. Facultad de Ciencias y Tecnologías, Administración de Empresas, Pasto- Nariño. Colombia |
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| Sumario: |
Trabajo de grado que propone el mejorar la calidad de los procesos determinantes a suplir las necesidades de los clientes que para el caso en mención es la Institución Educativa Nelson Mandela que presta sus servicios a la población reclusa del Establecimiento Penitenciario de Máxima Seguridad de Jamundí Valle.
La práctica está enfocada a medir el nivel de calidad del proceso administrativo de atención al cliente con el que cuenta la Institución y determinar las falencias y posibles soluciones que conlleven al mejoramiento sustancial de la calidad de los servicios que ofrece a los alumnos, permitiendo particularmente poner en práctica los conocimientos y la preparación obtenida durante los semestres cursados de administración de empresas. |
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