Diseño de un sistema de gestión por procesos monitoreado por indicadores de gestión para SADECOM Cía. Ltda.

Los cambios en el entorno externo, así como la tendencia de crecimiento por la que atraviesa SADECOM CIA. LTDA, llevan a buscar un avance en la manera de gestionar la organización. El presente estudio propone un Sistema de Gestión por Procesos, como mecanismo para gestionar la organización enfocá...

Descripción completa

Autor Principal: Ibarra Cadena, Jéssica Paulina
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: QUITO / PUCE / 2010 2011
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2968
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Sumario: Los cambios en el entorno externo, así como la tendencia de crecimiento por la que atraviesa SADECOM CIA. LTDA, llevan a buscar un avance en la manera de gestionar la organización. El presente estudio propone un Sistema de Gestión por Procesos, como mecanismo para gestionar la organización enfocándose en los procesos de la misma. Éste trabajo contiene en primer lugar la situación actual de SADECOM CIA. LTDA. Presentando aquellos procesos actuales, los cuales fueron sometidos al análisis de valor agregado. Posteriormente se diseñaron aquellos procesos con los que no cuenta y se mejoraron los procesos actuales.