Modelo de marketing relacional para captar y conservar clientes rentables aplicable a la escuela para la formación de pilotos ICARO
La Escuela de Formación de Pilotos ICARO es una de las escuelas con mayor trascendencia dentro del campo de formación e instrucción de pilotos en el Ecuador, tiene 39 años en el mercado y ha formado alrededor de 5000 pilotos desde su fundación. En tiempos anteriores existían únicamente dos escuela...
| Autor Principal: | Viteri Espinosa, María Alejandra |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2010
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2969 |
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| Sumario: |
La Escuela de Formación de Pilotos ICARO es una de las escuelas con mayor trascendencia dentro del campo de formación e instrucción de pilotos en el Ecuador, tiene 39 años en el mercado y ha
formado alrededor de 5000 pilotos desde su fundación.
En tiempos anteriores existían únicamente dos escuelas en el país pero en la actualidad existen cinco escuelas y están por ingresar más al mercado, esto ha convertido al mercado de la formación de pilotos en un negocio muy competitivo y el crear relaciones a mediano y largo plazo con los alumnos pilotos es indispensable para que las empresas pueden tener rentabilidad a través de la fidelización y captación de clientes; esto es en lo que se encuentra basada la teoría de marketing relacional. |
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