Diseño de un sistema de control de gestión para la implantación de la estrategia de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en la compañía Hilos Cadena Ecuador

En la actualidad debido al cambio tecnológico, sociocultural, las empresas deben ser altamente competitivas en el mundo global y requieren sobrevivir y crecer, los ambientes empresariales tienen un entorno más global y dinámico en el que la competencia es cada vez más intensa. Por tal razón, es fun...

Descripción completa

Autor Principal: León Moreno, Mónica Sofía
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: QUITO / PUCE / 2005 2011
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/3985
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Sumario: En la actualidad debido al cambio tecnológico, sociocultural, las empresas deben ser altamente competitivas en el mundo global y requieren sobrevivir y crecer, los ambientes empresariales tienen un entorno más global y dinámico en el que la competencia es cada vez más intensa. Por tal razón, es fundamental, el contar con personal capacitado y comprometido con las estrategias y visión de la organización.