Propuesta de una metodología para la implementación del sistema COSO ERM para el área de intercambio en las emisoras y administradoras de tarjetas de crédito en el Ecuador
El cambio bien orientado es la evolución. El cambio real, empieza dentro del espacio que podamos manejar y requiere del conocimiento profundo ya que solo es posible en condiciones de eficiencia. El rol de todos dentro del área de Intercambio en las Emisoras y Administradoras de Tarjetas de Crédi...
| Autor Principal: | Rodríguez Recalde, Roxana Romina |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2011
2012
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/4593 |
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| Sumario: |
El cambio bien orientado es la evolución. El cambio real, empieza dentro del espacio que
podamos manejar y requiere del conocimiento profundo ya que solo es posible en
condiciones de eficiencia.
El rol de todos dentro del área de Intercambio en las Emisoras y Administradoras de
Tarjetas de Crédito es identificar problemas, manejar incidencias y ejecutar el cambio
efectivamente. Ser facilitador de los procesos, tener orientación al cliente y ser capaz de
anticipar riesgos y actuar de manera proactiva. El cambio requiere de honradez,
transparencia de información y trabajo en equipo que permitan desarrollar una
comunicación dinámica dotada de madurez y consecuencia.
Por lo tanto, se pudo demostrar la necesidad del uso del sistema COSO en el área de
intercambio para la prevención de fraudes o errores. La investigación va encadenado al
desarrollo de un informe sensato a nivel teórico y que sirva a las necesidades de los
ejecutivos de los negocios que ejercen el control interno en el mundo real.
Se aplico una técnica de evaluación de Ambiente Interno y Cultura de riesgos y la encuesta
enfocada al personal que labora en el área. Se identifico en forma cualitativa ventajas y
cambios que se implementará en el área basándonos en los conocimientos del informe
COSO... |
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