Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa de marketing digital. Caso: A+A Marketing Consulting Edge

El estudio radica en la carencia de un sistema de Gestión por Procesos en una empresa de Marketing Digital, como o es el caso de A+A Marketing Consulting Edge, creada a finales del año 2009 por un grupo de jóvenes emprendedores ecuatorianos. La empresa tuvo un rápido crecimiento en estos dos últimos...

Descripción completa

Autor Principal: Cárdena Izquierdo, Andrea Carolina
Formato: bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: QUITO / PUCE / 2012 2013
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/5178
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Sumario: El estudio radica en la carencia de un sistema de Gestión por Procesos en una empresa de Marketing Digital, como o es el caso de A+A Marketing Consulting Edge, creada a finales del año 2009 por un grupo de jóvenes emprendedores ecuatorianos. La empresa tuvo un rápido crecimiento en estos dos últimos años, debido a la inexperiencia de los socios se fortalecieron los procesos operativos sin ninguna planificación estratégica ni una consolidación de procesos de soporte. El resultado fue una desorganización masiva en la organización, produciendo costos innecesarios, sobrecarga de trabajo, alta rotación en el personal y crecimiento desmedido de la empresa.