Turismo y seguridad : diseño de un plan de capacitación en supervivencia en áreas naturales para guías naturalistas con sede en Quito
El turismo es uno de los rubros más importantes en el país, y gran generador de empleo, significó en el 2008 un ingreso de divisas por más de USD 700 millones, un 13% más frente a lo recibido el año anterior (El Comercio, 2008); si bien el crecimiento del mercado turístico hacia el país, durante...
| Autor Principal: | Dávila Gavilanes, Victor Manuel |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7214 |
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| Sumario: |
El turismo es uno de los rubros más importantes en el país, y gran generador de empleo,
significó en el 2008 un ingreso de divisas por más de USD 700 millones, un 13% más
frente a lo recibido el año anterior (El Comercio, 2008); si bien el crecimiento del mercado
turístico hacia el país, durante estos 3 años, no ha sido sostenido, durante el primer
trimestre del presente año ingresaron al país 279 451 turistas, un aumento del 4% en
relación al mismo trimestre durante el 2010 (El Hoy, 2011). Partiendo de esta realidad, la
importancia en el guía de hacer de una experiencia algo inolvidable, o al contrario, de una
experiencia hacer una que no se desee recordar, depende de las capacidades del mismo;
“la mejor forma de ejercer esta disciplina es a través de la comunicación persona a persona,
es decir, la comunicación directa entre semejantes.” (Pinto, 1999. P.1). De estas
capacidades, una en especial, muchas veces olvidada, es la capacidad de reacción en un
entorno hostil, la cual puede ser aprendida.
En éste punto es necesario determinar que seguridad turística no solo tiene que ver con que
el turista no sea asaltado al bajarse del avión; “Entendemos por Seguridad turística, la
protección de la vida, de la salud, de la integridad física” (Di Santo, 2009); por lo tanto es
un concepto mucho más amplio, desde comida hasta transporte; tiene que ver con la
promesa hecha al turista de un tiempo de ocio libre de preocupaciones y de sorpresas no
deseadas. La garantía de tener una persona calificada, entrenada, y, capacitada que lo
protegerá, en otras palabras un guía.
Es clara la necesidad, para los guías, de un método de capacitación apropiado que les
brinde bases sólidas, para enfrentarse a situaciones de gran riesgo para los turistas y para sí
mismos. Capacitar guías no sólo es hacer énfasis en la transmisión de los conocimientos y
la adquisición de capacidades, sino también en las actitudes y comportamientos, entender
al turista y sus necesidades. |
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