Diseño de un sistema para el empoderamiento en Cervecería Nacional, regiones Quito y sierra, en el año 2015
En 1887, nace Cervecería Nacional (CN), la más importante empresa de bebidas de consumo moderado del Ecuador, iniciando sus operaciones en el tradicional barrio “Las Peñas” de Guayaquil, a orillas del río Guayas. Su foco de clientes intenta captar a todos los segmentos de los ecuatorianos, buscan...
| Autor Principal: | Tamayo Cadena, Anahy Altagracia |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/9795 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
En 1887, nace Cervecería Nacional (CN), la más importante empresa de bebidas de consumo
moderado del Ecuador, iniciando sus operaciones en el tradicional barrio “Las Peñas” de
Guayaquil, a orillas del río Guayas. Su foco de clientes intenta captar a todos los segmentos de
los ecuatorianos, buscando como empresa estar a la distancia de la tienda de barrio y de
acompañar a los consumidores en todo momento de festejo, propiciando tanto en sus
colaboradores como en los compradores de cerveza, el consumo responsable (Cervecería
Nacional, 2014).
Se propone estudiar el estado del empoderamiento en CN en regiones Quito y Sierra en
los departamentos de ventas y distribución, para conocer el nivel de desarrollo del criterio y
cuáles son sus oportunidades de mejora, así como las buenas prácticas que se llevan a cabo
dentro de la organización para que el sistema actual funcione, se ha deducido que el tema que
se propone requiere de estudio sobre los resultados arrojados por la herramienta de “Trabajos
con significado” (TS) la cual es ejecutada por CN desde hace tres años atrás.
Algunos resultados que hacen presumir una falencia en el sistema se nombran a
continuación: se percibe un exceso de burocracia en algunos procedimientos o toma de
decisiones, una desproporción o mal manejo del empoderamiento en algunos cargos y procesos
no definidos con áreas grises o poco socializadas.
Lo importante de la realización de esta disertación es la identificación de las oportunidades
de mejora y la elaboración del sistema en base a estas debilidades encontradas para de esa
manera empoderar adecuadamente y así asegurar que los colaboradores puedan comprender qué
es el empoderamiento, cómo lo pueden utilizar, adquirir el conocimiento de las consecuencias
de su empoderamiento y que de ello se desprenda una mejora en el desempeño, la delegación
de funciones y el trabajo sinérgico en equipos auto dirigidos. |
|---|