Habilidades gerenciales de funcionarios públicos de Quito con nivel jerárquico superior caso: Superintendencia de Telecomunicaciones
Nuestro país ha atravesado alrededor de 10 años por un periodo de inestabilidad económica y política desde el año 1997 aproximadamente. Que fueron resultado de políticas que no responden a prioridades de consenso social ni a un proyecto de país con acuerdos de largo plazo. Debido a los malos gob...
| Autor Principal: | Yacelga Garrido, Carla Melissa |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7761 |
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| Sumario: |
Nuestro país ha atravesado alrededor de 10 años por un periodo de inestabilidad
económica y política desde el año 1997 aproximadamente. Que fueron resultado de
políticas que no responden a prioridades de consenso social ni a un proyecto de país
con acuerdos de largo plazo.
Debido a los malos gobiernos y al aumento de la burocracia en las instituciones
públicas, la labor del Estado como proveedor de servicios básicos a la ciudadanía, se
volvió deficiente. Las instituciones públicas encargadas de su dotación y que ejercían
funciones de control, regulación o administración de estos servicios presentaban un alto
grado de desconfianza entre la ciudadanía, que por años se conformó con; la mala
calidad de los servicios, mala atención al cliente y corrupción a todo nivel.
A partir del año 2007 con la aparición de la “Revolución Ciudadana” en la presidencia
de Rafael Correa, se instauró el Plan Nacional del Buen Vivir 2009-2013 como
instrumento del Gobierno Nacional para articular las políticas públicas con la gestión y
la inversión pública. Buscando de esta manera un cambio estructural y funcional a las
instituciones públicas. Buscando establecer un verdadero cambio estructural, de
procesos y obtener una mejora sustancial de los resultados obtenidos por las
instituciones públicas.
Este es el caso de la Superintendencia de Telecomunicaciones que adopto los objetivos
y cambios realizados por la nueva constitución del 2008 y el Plan Nacional del Buen Vivir para establecer su Plan Estratégico y Operativo Anual en base a estos
lineamientos.
Esta institución constituye el organismo cuya misión es; vigilar, auditar, intervenir y
controlar técnicamente la prestación de los servicios de telecomunicaciones,
radiodifusión, televisión y el uso del espectro radioeléctrico, para que se proporcionen
con eficiencia, responsabilidad, continuidad, calidad, transparencia y equidad;
fomentando los derechos de los usuarios a través de la participación ciudadana. |
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