Estrategias de reposicionamiento de marca para reactivación de socios y atracción de nuevos usuarios para el Colegio de Administradores Profesionales de Pichincha 2013-2014
El presente trabajo se basa en el desarrollo de estrategias de reposicionamiento de marca para la reactivación de socios y atracción de nuevos usuarios para el Colegio De Administradores Profesionales de Pichincha 2013-2014. El Colegio de Administradores, cuyas siglas son CAPP, es un colegio grem...
| Autor Principal: | Arroyo Quintero, Daniel Eduardo |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Católica del Ecuador
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7786 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente trabajo se basa en el desarrollo de estrategias de reposicionamiento de
marca para la reactivación de socios y atracción de nuevos usuarios para el Colegio
De Administradores Profesionales de Pichincha 2013-2014.
El Colegio de Administradores, cuyas siglas son CAPP, es un colegio gremial que ha
vivido en los últimos años una gran fuga de socios debido principalmente, a que la
membresía ya no es obligatoria y a la caída en la calidad de la misma institución. Son
estas razones por las cuales el Colegio necesita conocer cuáles son las razones
fundamentales por las cuales tanta gente opto a través de los años, en ya no renovar
su membresía. Esto es una prioridad para que el gremio no continúe perdiendo
miembros en los próximos años.
Un análisis de la institución ha revelado que el CAPP necesita mejorar su oferta de
servicios y de beneficios que da a los socios. Además, es sumamente importante que
esta institución mejore su proceso de comunicación externo para que de esta manera,
la gente pueda llegar a enterarse de todos los eventos del gremio y más importante
aún, saber que es y cuál es la razón de existir de este Colegio. Además, el gremio
debe averiguar cuál es su posicionamiento actual en la comunidad universitaria, la
cual son los futuros clientes potenciales.Para ayudar al CAPP a superar esta situación desesperada en la que se encuentra, se
implementó una cuidadosa investigación de mercados, la cual reveló las conclusiones
necesarias para elaborar un plan de reposicionamiento de marca, que a través de un
plazo de tres años, mejorará la calidad de los servicios ofrecidos por el CAPP. Esto
significa que la implementación de estas estrategias hará que se les dé un mayor valor
a los socios actuales, lo cual conllevará a la meta principal del Colegio, la cual es la
atracción de nuevos usuarios y también de socios inactivos otra vez. |
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