Influencia de los programas de responsabilidad social en la decisión de compra de productos cosméticos en el norte del Distrito Metropolitano de Quito
Cada vez son más las empresas que participan y actúan con acciones sociales dentro de nuestro país, tanto del sector público como del sector privado y de todo tipo de industrias, la responsabilidad social en la actualidad se ha convertido ya en parte de las empresas, es por esto que se ha incorporad...
| Autor Principal: | Muñoz Michay, Viviana Estefanía |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2015
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8976 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
Cada vez son más las empresas que participan y actúan con acciones sociales dentro de nuestro país, tanto del sector público como del sector privado y de todo tipo de industrias, la responsabilidad social en la actualidad se ha convertido ya en parte de las empresas, es por esto que se ha incorporado la Responsabilidad Social Corporativa en la mayoría de ellas, a tal punto que ya es uno de los pilares de su plan de negocios estratégico.
La Responsabilidad Social Corporativa ahora genera gran impacto en la imagen de las empresas, por lo que ya es considerada como una ventaja competitiva dentro de las mismas. Se puede ver notoriamente que las campañas de responsabilidad social, la participación de las empresas en eventos benéficos, donaciones, ahorro de energía, actividades de reforestación, entre otras actividades han aumentado significativamente en los últimos años tanto en las empresas públicas como privadas, esto se da por que las empresas deben responder a la dinámica del mercado, la cual tiene una tendencia al ámbito social y es cada vez más competitivo. Y el sector cosmético no se queda atrás, busca cada vez que el mercado nacional se vuelva más competitivo y esta es una de las iniciativas con las que piensan lograrlo.
Pero la pregunta, basándonos en el sector cosmético es: ¿Este tipo de campañas realmente causa algún efecto sobre los consumidores? Esta investigación se realiza para poder obtener la respuesta. El trabajo está desarrollado en cuatro capítulos:
En el primer capítulo de marco referencial se presenta una amplia información sobre lo que engloba externamente a la investigación, lo que incluyen temas sobre el sector cosmético, luego sobre la responsabilidad social y finalmente comportamiento del consumidor.
En el segundo capítulo vemos y más detenidamente información sobre el sector cosmético, externamente con análisis del mercado e internamente analizando las principales empresas del sector cosmético.
El tercer capítulo incluye toda la investigación realizada, desde los objetivos y cálculo de la muestre a utilizar, hasta los resultados de las actividades realizadas, entre las que se incluye: Store Audit, Shopper trip, Observación remota, Focus group y encuestas.
Y para finalizar, el cuarto capítulo el cual cuenta con las conclusiones del estudio y las recomendaciones que se deberían tomar en cuenta para las empresas del sector cosmético al momento de realizar alguna campaña de Responsabilidad Social. |
|---|