Diseño de un sistema de gestión de responsabilidad social para la empresa Eminsalv
El trabajo de titulación de grado “Diseño de un sistema de gestión de responsabilidad social para la empresa EMINSALV” fue desarrollado con la finalidad de diseñar un modelo de gestión enmarcado en las principales actividades y materias de Responsabilidad Social, ajustadas a la realidad de la empres...
| Autor Principal: | Cobo Giler, José Alfonso |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/9069 |
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| Sumario: |
El trabajo de titulación de grado “Diseño de un sistema de gestión de responsabilidad social para la empresa EMINSALV” fue desarrollado con la finalidad de diseñar un modelo de gestión enmarcado en las principales actividades y materias de Responsabilidad Social, ajustadas a la realidad de la empresa y a la situación actual de los grupos de interés con los que cuenta EMINSALV.
Dentro del presente estudio, en el primer capítulo se encuentran los antecedentes en materia de Responsabilidad Social en el país, dividido en el sector público, donde se marca la normativa que ampara la RS, así como también las principales iniciativas por parte de los organismos e instituciones públicas; en tanto que en el sector privado se encuentran ejemplos de empresas en el país, así como también las empresas que han emprendido en materia de RS en el sector.
El segundo capítulo abarca el marco conceptual de la Responsabilidad Social; es decir, las principales normas y modelos, mediante los cuales las empresas a nivel nacional e internacional adoptan para demostrar una gestión sostenible y transparente; los modelos escogidos para el presente estudio son el Modelo del Pacto Mundial y UNIAPAC; en tanto que las normas seleccionadas fueron ISO 26000, SAI SA 8000 y Global Reporting Initiative – GRI v4.
Una vez analizadas las normas y modelos, en el tercer capítulo se escogió la metodología que propone UNIAPAC, el cual consiste en un cuestionario de auto diagnóstico, el cual fue realizado con los grupos de interés de la empresa EMINSALV, enfatizando las líneas estratégicas de ética y transparencia, calidad de vida y distribución de la riqueza. Concluyendo que la empresa ha emprendido actividades o procesos en materia de RS, los cuales deben ser fortalecidos en un orden priorizado según las necesidades actuales de la empresa.
En base a lo concluido en el diagnóstico de la empresa, en el cuarto capítulo se realizó un mapa de procesos de la empresa, en el cual se iban a identificar los principales procesos estratégicos, claves y de apoyo, en los cuales se podría emprender actividades en materia de RS; para ello, una vez identificados los procesos, y con las guías metodológicas que ofrece la ISO 26000 se propuso actividades de RS para cada uno de ellos. Elaborando un manual de procedimientos, estableciendo en los flujogramas el proceso a seguir.
En el quinto capítulo de este trabajo, se propone un plan estratégico, el cual se diseña a partir de la intención de EMINSALV por involucrarse en el mundo de la responsabilidad social, después del mismo, se establece un POA para el primer año, en el cual se han construido indicadores para poder implementar y monitorear actividades en RS, finalizando con el modelo de gestión propuesto; así como también un plan de mejora el cual contempla las principales acciones de mejora en materia de responsabilidad social. |
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