Identificación y valoración de políticas de acción mediante sistemas de gestión de seguridad informática para evitar riesgos por fraude telefónico en las empresas que utilizan el servicio de telefonía IP

El tema de investigación del presente trabajo pretende establecer los parámetros y lineamientos necesarios que deben cumplirse dentro de una organización para mantener la seguridad en sus sistemas de información y sobre todo minimizar los riesgos de seguridad por fraude en el servicio de telefoní...

Descripción completa

Autor Principal: Valenzuela Garzón, Gabriel Santiago
Formato: masterThesis
Idioma: spa
Publicado: PUCE 2016
Materias:
Acceso en línea: http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10004
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Sumario: El tema de investigación del presente trabajo pretende establecer los parámetros y lineamientos necesarios que deben cumplirse dentro de una organización para mantener la seguridad en sus sistemas de información y sobre todo minimizar los riesgos de seguridad por fraude en el servicio de telefonía IP aplicando normas e indicadores de control de orden internacional para el control y aplicación de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información SGSI. La optimización de recursos tecnológicos dentro de una Empresa actualmente es el paradigma a nivel mundial, en donde se pueda integrar de manera unificada todos y cada uno de los servicios tecnológicos de hoy en día como video, voz, datos y movilidad en una misma aplicación. Desde los sistemas de conmutación de circuitos a los sistemas de conmutación de paquetes se ha determinado y aplicados todas las normas y recursos necesarios para aplicar la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones entre emisores y receptores, sin embargo los problemas de seguridad y vulnerabilidad cada día son más recurrentes y determinan un alto índice de impacto sobre el recurso más importante; la información. Durante el desarrollo del presente tema de investigación se analizarán y tratarán los diferentes protocolos y arquitecturas de comunicación utilizadas para los sistemas de voz sobre el protocolo IP, las funcionalidades y tipos de soluciones para el servicio de telefonía IP, los diferentes tipos de ataques y vulnerabilidades tanto para la tecnología de VoIP así como para el servicio de telefonía IP y su respectivo tratamiento de seguridad con políticas y modelos de esquemas de matrices de análisis, evaluación y tratamientos de riesgos, y finalmente las políticas de acción de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información que deben aplicarse en las empresas para evitar fraudes en los sistemas de telefonía.