Desarrollo de procedimientos para un modelo de gestión de fallas de la red para la plataforma ISP de la CNT EP
Desarrollo de Procedimientos para un modelo de Gestión de Fallas de la Red para la plataforma ISP de la CNT EP cuyo alcance abarca el equipamiento de comunicaciones (equipos routers) que conforman la plataforma de ISP de CNT EP. Se trabajó con la herramienta de monitoreo de red CACTI desde la cua...
| Autor Principal: | Cruz Villa, Jessica Alexandra |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10008 |
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| Sumario: |
Desarrollo de Procedimientos para un modelo de Gestión de Fallas de la Red para la
plataforma ISP de la CNT EP cuyo alcance abarca el equipamiento de
comunicaciones (equipos routers) que conforman la plataforma de ISP de CNT EP.
Se trabajó con la herramienta de monitoreo de red CACTI desde la cual se obtiene
los principales indicadores de falla por equipo, y se monitorea los mismos. El
modelo de Gestión de fallas se elaboró de acuerdo a la descripción realizada de
cada función de gestión de fallas, los niveles de criticidad, la clasificación de los
niveles de criticidad por Indicador, los valores para reportar un indicador de falla, y
se ensayó lógicamente los procesos definidos para la Gestión de Fallas.
Con los resultados obtenidos se verifica que al existir un modelo de Gestión de
Fallas éste permite enfocar las funciones de cada área dentro de la estructura
organizacional de la empresa al igual que realizar actividades sin duplicar las mismas
entre las áreas.
Se concluye que este modelo permitirá a la empresa contar con una Gestión de
Falla para el ISP ofreciendo la posibilidad de realizar acciones para detección,
diagnóstico y reparación de fallos mejorando los tiempos de atención de
incidencias, la disponibilidad de la red.
Se recomienda que éste modelo sea considerado por la empresa y de ser aprobado
sea implementado como un sistema de cumplimiento obligatorio para la Operación
y Mantenimiento de plataformas dentro de la organización. |
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