Propuesta de elaboración de plan estratégico para una empresa de soluciones informáticas. Caso: Wide Solutions
El presente trabajo de investigación plantea una propuesta de planificación estratégica para la empresa Wide Solutions, dedicada al desarrollo de soluciones informáticas. Ofrece varios tipos de servicios personalizados de acuerdo a la necesidad del cliente. Se encuentra ubicada en el Distrito Met...
| Autor Principal: | Uribe Tapia, Estefanía Alejandra |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10977 |
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| Sumario: |
El presente trabajo de investigación plantea una propuesta de planificación estratégica para
la empresa Wide Solutions, dedicada al desarrollo de soluciones informáticas. Ofrece varios
tipos de servicios personalizados de acuerdo a la necesidad del cliente. Se encuentra ubicada
en el Distrito Metropolitano de Quito.
La empresa es nueva en el mercado. En el corto tiempo en el que Wide Solutions se ha
establecido, ha creado una fuerte cartera de clientes y se mantiene en constante crecimiento.
Emplea una estructura horizontal, todas las decisiones son tomadas por los socios en
conjunto. Para la planificación del desarrollo de proyectos utiliza la metodología Scrum; se
basa en los principios de inspección continua, adaptación, autogestión e innovación, en esta
metodología cada persona cumple su rol y sus funciones.
La disertación de grado está compuesta por cinco capítulos los cuales han sido desarrollados
cumpliendo el objetivo general propuesto.
En el capítulo uno, antecedentes de la empresa, se detalla una visión general de la historia
de la empresa, los servicios que ofertan, la cartera de clientes que mantiene y su modelo
organizacional; también se conoce la posición de la empresa en el mercado en el que se
desenvuelve.
El capítulo dos, marco teórico, detalla el punto de vista de autores diversos, presenta algunas
metodologías aplicables para llegar a la planificación estratégica de la empresa, describe en
general los conceptos de direccionamiento estratégico.
Dentro del capítulo tres, direccionamiento estratégico, se aplica la teoría descrita en el
capítulo dos, se empieza a construir la planificación estratégica de la empresa, se realiza un
análisis del macro y micro entorno en el que se desenvuelve Wide Solutions. Se determinan
los objetivos estratégicos y finalmente se realiza la determinación de la estrategia en la que
se basa Wide Solutions.
El capítulo cuatro, plan estratégico, desarrolla el cuadro de mando integral en base a la
estrategia seleccionada en el capítulo anterior. Se definen indicadores para cada objetivo
estratégico y se realiza el plan de acción para cumplir cada objetivo, además se proponen
iniciativas para lograr las metas planteadas.
Finalmente, en el último capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones de la
investigación. |
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