Plan de marketing estratégico para reposicionar al Hotel Camaleón, y creación de una campaña publicitaria para fomentar el turismo de temporada, ubicado en Canoa, Manabí, Ecuador. Año 2015.
La presente propuesta está orientada a analizar el mercado del sector turístico del Ecuador, con un especial énfasis en el crecimiento y desarrollo en este ámbito de la provincia de Manabí particularmente de la playa de Canoa, con la finalidad de diseñar e implementar estrategias que permitan que el...
| Autor Principal: | García Solís, Freddy Isaac |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10978 |
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| Sumario: |
La presente propuesta está orientada a analizar el mercado del sector turístico del Ecuador, con un especial énfasis en el crecimiento y desarrollo en este ámbito de la provincia de Manabí particularmente de la playa de Canoa, con la finalidad de diseñar e implementar estrategias que permitan que el Hotel Camaleón, radicado en este sector, pueda posicionarse dentro de la zona, logrando un aprovechamiento completo de sus recursos y fortalezas.
El trabajo investigativo se desarrolla de la siguiente forma:
El primer apartado trata sobre el análisis situacional, en el cual se realiza un estudio de los factores internos de la empresa puntualizando los aspectos positivos y negativos que inciden en su contexto y estructura. Este análisis resulta fundamental para comprender la empresa Hotel Camaleón a cabalidad y adentrarnos en su forma de actuar y sus lineamientos.
También se realiza un análisis externo en el cual se estudian las variables políticas, económicas, tecnológicas, sociales y culturales que rigen en este momento así como sus implicaciones ya sean favorables o no para la empresa. Existiendo un énfasis en el turismo como actividad generadora de importantes divisas y el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes.
En el segundo apartado se ejecuta la investigación de mercados, en la cual se realiza una segmentación de mercados para establecer la población y muestra objetivos para implementar los instrumentos de investigación seleccionados que en este caso son: encuestas y entrevistas. Estos métodos fueron utilizados para la recolección de datos de forma concluyente, los cuales fueron tabulados, analizados e interpretados en términos porcentuales en cuadros y gráficos que llevaron a establecer conclusiones y recomendaciones esenciales para el proceso investigativo y la formulación de estrategias.
Como tercer punto se expone el aspecto más relevante y crucial del trabajo investigativo como es el Plan de Marketing en el cual se realiza un análisis completo del mercado y se formulan los objetivos a alcanzar. Se estudia cada una de las variables del marketing mix, creando estrategias para su correcta y favorable aplicación, así como los indicadores de gestión propicios para su evaluación.
El enfoque clave para todo el análisis realizado es la gestión y trato con el cliente, entendiendo que la satisfacción de sus necesidades será el giro principal del negocio. Razón por lo cual resulta indispensable brindar servicios con los más altos estándares de calidad, no solo en tema de infraestructura sino también con personal competente con una orientación al cliente.
Dentro del aspecto financiero se pone en consideración las inversiones necesarias para la correcta aplicación del plan de marketing, midiendo sus implicaciones para la gestión de la empresa por medio de indicadores financieros y de gestión. Obteniendo como resultado expectativas rentables, y de bienestar propio y hacia el cliente.
Finalmente se puntualizan las conclusiones y recomendaciones generales del proyecto rescatando aquellos hechos principales obtenidos por medio de la investigación realizada. |
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